Il nuovo lusso tra membership e partecipazione sociale
L'ascolto delle audience più agiate, in crescita sul web e sui social network, ci fornisce importanti segnali di come anche il mercato del lusso (dopo un deludente 2009) dovrebbe ridisegnare le proprie strategie di business, ponendo un nuovo "Luxury Lover" al centro del proprio modello di marketing e di comunicazione.
Ci colpisce soprattutto come la condivisione sociale in rete ridefinisce, anche tra gli utenti più elitari, il concetto di status e di esclusività e di come stia crescendo un nuovo equilibrio tra membership e partecipazione sociale.
I consumatori abbienti si relazionano in gruppi o network caratterizzati dalla qualità e dalla competenza delle persone che ne fanno parte; in secondo luogo l'aggregazione di queste persone costituisce una fonte affidabile per le decisioni di acquisto, anche più delle private raccomandazioni di amici e famiglia (date un occhio ai dati del Luxury Institute Wealth Survey).
Ci piace poi constatare come soprattutto le nuove generazioni siano naturalmente aperte a ricercare qualità, funzionalità e responsabilità anche in quei nuovi attori che si affacciano sul mercato; un nuovo vissuto del lusso che, non più esibizione di logo, è piuttosto lo storytelling di una personale associazione di più loghi.
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Marco Marozzi
Member of ADVBOUCLE's Marketing Consultants Network
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